کنفرانس منطقه ای سیرد

بررسی جامع خسارات وارد بر تجهیزات مشترکین ناشی از علل مختلف و ارائه راهکارهای پیشگیرانه

نویسندگان :

علی خداپرستی¹ خلیل عباسپور² حمید رضا آقائی³ هومن خداپرست⁴ علیرضا فاتحی⁵ پژمان یاعلی⁶

1- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان 2- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان 3- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان 4- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان 5- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان 6- شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان

کلمات کلیدی :

خسارات مشترکین، تجهیزات الکتریکی، شبکه توزیع برق

چکیده :

بروز نقص در عملکرد متداول تاسیسات و تجهیزات شبکه برق که جهت برق رسانی به مشترکین مورد استفاده قرارمی گیرد خسارت های مالی فراوانی را به لوازم و تجهیزات الکتریکی مشترکین وارد می نماید که این امر علاوه بر ایجاد نارضایتی برای مشترکین ، هزینه های سنگین مالی را نیز متحمل شرکت های توزیع برق می نماید.سوییچ زنی، قطع هادی نول، فرسودگی شبکه، سرقت تجهیزات شیکه ، خطای نیروی انسانی و عوامل دیگر از جمله علل پرتکرار و تاثیر گذار در بروز خسارت برای مشترکین می باشند لذا شناسایی ، بررسی ،تجزیه و تحلیل خسارات به صورت مکانیزه از جنبه های مختلف (مکان وقوع حادثه، علل بروز خسارت،فراوانی تجهیزات خسارات دیده و...)راهبردهای مناسبی را در راستای تدوین برنامه ریزی های پیشگیرانه جهت کاهش خسارات ارائه می نماید.در شرکت توزیع نیروی برق شهرستان اصفهان با طراحی و به کار گیری نرم افزار مدیریت خسارات مشترکین امکان بررسی و تجزیه و تحلیل شاخص های مختلف در راستای مدیریت خسارات مشترکین و اتخاذ کنترل های مدیریتی و مهندسی جهت کاهش زیان های مالی و افزایش رضایتمندی مشترکین فراهم گردیده است. نمونه گزارش های خروجی از نرم افزار حاکی از آن است که در سال1399 به ترتیب سوییچ زنی با 26%، فرسودگی شبکه با 25%، سرقت با20% و خطای نیروی انسانی با 11% پرتکرارترین علل بروز خسارات و لوازم خانگی از قبیل یخچال با 21%، آیفون تصویری با 19%، تلویزیون با 15%پرتکرارترین لوازم و تجهیزات خسارت دیده ناشی از نوسانات شبکه برق می باشند.تحلیل گزارش های خروجی سامانه خسارات مشترکین و بررسی میزان افزایش یا کاهش میزان خسارات در شاخص های مختلف طی سالیان متمادی، راهبرد مناسبی جهت تدوین اقدامات اصلاحی مناسب تعیین می نماید.